目前,有幾家節能服務公司是全國知名的?一句問話,可能讓不少人啞口。其實,對于我們這個新興的產業而言,也屬正常,如果從另外一個角度看,對一些節能服務公司來講,可能還是個巨大的機會。
企業如果想打出名頭兒,方法有很多,在重要媒體密集發布廣告、舉行全國性的活動宣傳、以重點項目為契機的系列宣傳等,但筆者以為,打“企業社會責任”這張牌,對節能服務公司更適用,道理很簡單,我們就是干節能的,無論給誰節了能,都是對社會的貢獻。
但不得不承認,在節能服務公司中,“企業社會責任”這張牌打得好的還不多。隨著節能減排呼聲的日益高漲,節能服務公司做大做強成為可能,而節能服務公司往往忙于業務拓展,忽視了品牌構建的重要作用。
在生活中,大家都會購買品牌產品,因為這意味著你可以獲得較為完善的售后服務保障,這便是品牌的價值。如果我們節能服務公司能夠樹立此類品牌,得到用能企業的廣泛認可,未來的發展將不可限量。
話說回來,打好“企業社會責任”這張牌,大體需要做好如下八個方面工作,一明禮誠信、二科學發展、三保護環境、四可持續發展、五文化建設、六發展慈善公益事業、七保護職工健康、八發展科技。
一家成熟且具備發展潛力的節能服務公司,做到以上八個方面的內容并不是難事,不僅不是難事,而且在某些方面還會做得比一般公司要突出,如保護環境、可持續發展、發展慈善公益事業等。
在產業內,如東方電子,已經連續舉辦了7屆“東方電子杯”的征文活動。前不久,深圳嘉力達贊助了深圳國際馬拉松賽事,這些均是節能服務公司在做好節能減排項目的同時,積極參與公益活動彰顯企業社會責任的典范。
在產業內,如此有說服力的例證,決不僅東方電子與嘉力達,如智光贊助了多年的“節能服務萬里行”、長沙威勝的“節能120”等。不得不說,我們節能服務公司做了很多,但我們似乎不會表達。有人說,“他們都宣傳了!”確實。但表達不僅僅是具體活動期間的宣傳,還應該把其提升至“企業社會責任”的高度,歸入“企業社會責任”年度報告,每年定期向社會發布。
我們在上述八個方面,做了哪些工作,取得了哪些成績,這不僅是一般意義上的自我宣傳,更是構建企業品牌的重要路徑與方法。許多節能服務公司在具體工作上做到了,那為什么不提升下呢?
在談及如何提升的問題時,我們需要關注如下一些環節的建設。首先,企業社會責任應納入企業品牌構建中,由專門機構具體負責制訂計劃并實施,這樣可以較系統的歸納、總結、提升企業品牌形象。
其次,培養員工的社會責任感,通過具體活動,讓員工感同身受地認可企業理念,把空泛的理念融入實際工作,帶給客戶、伙伴以及社會大眾。
第三,定期發放《企業社會責任報告》,全面真實地向社會展現企業形象,其中定期最為重要。
有些管理者認為,只有一下子做得多大、多響亮,才好意思拿出來說,所以受限于資金等因素,不敢輕意上企業品牌宣傳,上了怕人笑話。其實,這種思想可以理解,但就企業社會責任而言,本無大小可言,做得再小也是對社會的貢獻,也是彰顯企業社會責任的窗口,其持續性最為重要。
在西方發達國家,企業很重視與社區居民間的互動,在社區做些小的公益活動,會得到良好的社會口碑。比如在“重陽節”,我們可以與街道辦事處一道,去探訪孤寡老人,可能會使用一些資金,但我們表達了對社會的回饋與關愛,如果我們持續幾年,那就會在社區范圍內樹立起良好的品牌形象——這是一家具有社會責任感的企業。
在定期發布的《企業社會責任報告》中,我們不斷累積我們做公益的內容,也會形成良好的宣傳效果。當然,做公益事業,只是前邊提及的八項內容之一,筆者此處僅是舉一個例證而矣。中國有句古話說得好:“不怕慢,就怕站!”行動是最重要的。
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