國新辦5日舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹我國深化提升“獲得電力”服務(wù)水平，全面打造現(xiàn)代化用電營商環(huán)境有關(guān)情況。國家能源局副局長宋宏坤說，我國建成了全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)辦電服務(wù)體系，信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的高效便捷辦電服務(wù)方式基本形成。
“全國各省份基本實(shí)現(xiàn)了政務(wù)平臺(tái)與供電企業(yè)用電報(bào)裝系統(tǒng)的互聯(lián)互通，依托政企協(xié)同辦電信息共享平臺(tái)，供電企業(yè)可以提供居民用戶‘刷臉辦電’、企業(yè)用戶‘一證辦電’等智能化服務(wù)。”宋宏坤介紹。
此外，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)均已建立了網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)等全方位線上辦電渠道，用電報(bào)裝申請(qǐng)、繳費(fèi)、查詢、故障報(bào)修等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”。“網(wǎng)上國網(wǎng)”“南網(wǎng)在線”等線上服務(wù)App注冊(cè)用戶突破4億戶，線上辦理比例達(dá)到97%以上。
“我們持續(xù)加大改革力度，實(shí)現(xiàn)居民用戶和用電容量小于160千瓦的低壓小微企業(yè)一分錢不花就能快速接電，過去5年年均為用戶節(jié)省辦電投資約600億元。”宋宏坤自豪地說，這是我國電力發(fā)展史上的又一重大標(biāo)志性事件。
據(jù)介紹，經(jīng)過各方近5年共同努力，我國基本實(shí)現(xiàn)了“三零”“三省”服務(wù)全覆蓋，即低壓用戶用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”，高壓用戶用電報(bào)裝“省時(shí)、省力、省錢”；累計(jì)為用戶節(jié)省辦電投資超過3000億元，辦電時(shí)限壓減40%以上，全國用電營商環(huán)境得到根本性改善。
值得一提的是，我國供電服務(wù)能力持續(xù)提升，加速推進(jìn)全國14億人從“用上電”到“用好電”的歷史性轉(zhuǎn)變。（記者劉園園）
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