“企業(yè)原來(lái)還活得挺好的情況下，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型是錦上添花。但現(xiàn)在因?yàn)橛幸咔楹秃罄m(xù)很多其他因素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型變成了雪中送炭。從錦上添花變成雪中送炭，這是企業(yè)對(duì)待數(shù)字化轉(zhuǎn)型一個(gè)重要的態(tài)度轉(zhuǎn)變。”在近日舉行的2020施耐德電氣創(chuàng)新峰會(huì)期間，施耐德電氣高級(jí)副總裁、工業(yè)自動(dòng)化業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人龐邢健接受澎湃新聞（www.thepaper.cn）采訪時(shí)說(shuō)道。
新冠疫情大流行對(duì)全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)尤其是工業(yè)生產(chǎn)造成巨大沖擊，制造業(yè)企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意愿是在增強(qiáng)還是削弱？龐邢健認(rèn)為，根據(jù)市場(chǎng)反饋及其團(tuán)隊(duì)的觀察，疫情壓力加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的訴求，“大家對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知加深了，同時(shí)急切地希望利用數(shù)字化手段來(lái)進(jìn)一步提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的韌性，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高效率。”
龐邢健表示，這次疫情為所有人展現(xiàn)了市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、資金鏈、人員安全劇烈變化的可能性，面對(duì)這種劇烈動(dòng)蕩，企業(yè)首先要做的是活下來(lái)。
全球最大投資管理公司之一富達(dá)國(guó)際（Fidelity International）4月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，來(lái)自全球不同地區(qū)的富達(dá)國(guó)際分析師普遍預(yù)期，如果疫情影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況持續(xù)2020年全年，他們所研究的企業(yè)今年平均獲利預(yù)計(jì)下跌44%，若全球經(jīng)濟(jì)在下半年復(fù)蘇，預(yù)計(jì)企業(yè)平均獲利的跌幅為27%。53%及57%的富達(dá)國(guó)際分析師分別預(yù)期，工業(yè)及非必需品行業(yè)企業(yè)的償債能力可能在該報(bào)告發(fā)布的未來(lái)6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題。
這意味著，疫情引發(fā)的連鎖反應(yīng)將導(dǎo)致大量企業(yè)跌破“生死線”。從讓企業(yè)“活得更好”到先幫助企業(yè)“活下去”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型之于工業(yè)企業(yè)的最主要作用已經(jīng)轉(zhuǎn)變。在疫情之前，大多數(shù)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初衷是提高生產(chǎn)效率和良品率、對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障預(yù)警和狀態(tài)監(jiān)測(cè)、更適應(yīng)定制化時(shí)代的生產(chǎn)節(jié)奏等等。但疫情后，企業(yè)采用數(shù)字化工具的主要目的是更快速獲得投資回報(bào)。
龐邢健在2020施耐德電氣創(chuàng)新峰會(huì)線上演講時(shí)介紹，在疫情期間，施耐德電氣通過(guò)數(shù)字化的軟件連接管理的現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)增加了50%。
龐邢健介紹，從施耐德電氣最近接收到的市場(chǎng)需求來(lái)看，很多用戶把提升效益和增強(qiáng)韌性放在了非常高的優(yōu)先級(jí)上。“疫情因素疊加國(guó)際能源價(jià)格波動(dòng)，對(duì)于有些企業(yè)來(lái)說(shuō)，單純依靠提高產(chǎn)能來(lái)提升效益已經(jīng)變得不太可能了，而是需要非常精細(xì)化的管理來(lái)提升企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面的投入產(chǎn)出比，“過(guò)去企業(yè)會(huì)允許三年五年的（投資回報(bào)）周期，現(xiàn)在對(duì)于回報(bào)效益的節(jié)奏在加快。”從這一角度而言，工業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化的需求正在增長(zhǎng)。
疫情期間，已采用數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)的企業(yè)在遠(yuǎn)程運(yùn)維、人員培訓(xùn)、工藝創(chuàng)新等方面已呈現(xiàn)出更顯著的靈活性。數(shù)據(jù)顯示，在疫情期間，施耐德電氣通過(guò)數(shù)字化的軟件連接管理的現(xiàn)場(chǎng)資產(chǎn)增加了50%。同時(shí)，預(yù)測(cè)性的資產(chǎn)績(jī)效管理軟件需求是以前的3倍，為430多家客戶服務(wù)中心提供了預(yù)防性的維護(hù)。在特殊時(shí)期，通過(guò)數(shù)字化的方式將資產(chǎn)連接，確保了關(guān)鍵時(shí)刻數(shù)據(jù)的可用性和可分析性，這一趨勢(shì)在疫情后仍在延續(xù)。
工業(yè)流程的復(fù)雜性與工藝的繁復(fù)性決定了工業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能簡(jiǎn)單復(fù)制。龐邢健建議，對(duì)于資金和人才都更為緊缺的中小企業(yè)，在進(jìn)行數(shù)字化時(shí)可以先考慮如何更好向遠(yuǎn)程運(yùn)維、少人化的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以及利用數(shù)字化的預(yù)測(cè)性維護(hù)來(lái)提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)韌性和經(jīng)營(yíng)績(jī)效。“我們不建議中小企業(yè)制定一個(gè)超出自身能力或資源的方案去一步達(dá)到很高的水平。施耐德電氣在中國(guó)的23家工廠里，所有的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打在推進(jìn)，每年都有專門的資金投入。”
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