制造業(yè)的運行，倚賴于復(fù)雜而完整的生產(chǎn)體系。供應(yīng)鏈上的某一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)“卡殼”，可能會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)“熔斷”。今年以來，新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)與全球蔓延令制造業(yè)供應(yīng)鏈被迫經(jīng)歷了空前“大考”。
在此過程中，國內(nèi)大型企業(yè)、尤其是大型在華外企在應(yīng)對疫情過程中的供應(yīng)鏈保障及疫后復(fù)產(chǎn)上展現(xiàn)出顯著的靈活性，不僅通過全球供應(yīng)鏈的互濟聯(lián)動最大程度地降低了疫情對業(yè)務(wù)的沖擊，還在中國地方政府的協(xié)調(diào)下帶動本土供應(yīng)商快速恢復(fù)元氣。
法國工業(yè)巨頭施耐德電氣（Schneider Electric）即是其中之一。中國目前是施耐德電氣的全球第二大市場，施耐德電氣全球供應(yīng)鏈覆蓋多個國家的200家工廠和98個物流中心，共有135,000多名員工，每天管理超過29萬份條目，處理超過15萬筆訂單，這其中包括中國的23家工廠和8個物流中心。施耐德電氣高級副總裁、全球供應(yīng)鏈中國區(qū)負責人張開鵬在近日的采訪中對澎湃新聞介紹，疫情初期，供應(yīng)鏈是休克的。到了2月中旬，由于國內(nèi)各個供應(yīng)商的恢復(fù)程度不同，復(fù)工復(fù)產(chǎn)也遇到了困難。但通過全球一體化聯(lián)動協(xié)作、運營本地化的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，以及各地政府的支持、數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，該公司實現(xiàn)了供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和替代。
在國內(nèi)疫情受控之后，施耐德電氣在華工廠迅速承擔起填補海外產(chǎn)能不足地區(qū)生產(chǎn)的任務(wù)，并加大出口力度。以武漢工廠為例，在3月21日正式復(fù)工后的一個月之內(nèi)就達到了100%產(chǎn)能，現(xiàn)在達到了以往最大產(chǎn)能的130%。
如何最快恢復(fù)工廠運轉(zhuǎn)：全球供應(yīng)鏈互濟協(xié)作、政府協(xié)調(diào)與支持
張開鵬在采訪中回顧稱，疫情對所有企業(yè)的供應(yīng)鏈都造成沖擊，對施耐德電氣而言，多重因素造成了對供應(yīng)鏈的影響，包括人力不足、上游供應(yīng)鏈復(fù)工緩慢、交通受限，以及市場不確定性。“2月中期復(fù)工復(fù)產(chǎn)時的困難比較大，原因在于供應(yīng)鏈是一個整體系統(tǒng)，每個環(huán)節(jié)都要流暢。供應(yīng)鏈不僅包括我們自身的23家工廠、8個物流中心，還牽扯到1400多家直接生產(chǎn)材料供應(yīng)商、幾千家非生產(chǎn)材料供應(yīng)商，各個供應(yīng)商的恢復(fù)也不均勻。”
彼時，施耐德電氣位于中國國內(nèi)的很多工廠能夠按照要求到崗的員工比例不到一半，導(dǎo)致在開工時人員不足。在復(fù)工前兩周，尚有一定的庫存來支撐工廠啟動，但后續(xù)的生產(chǎn)就需要供應(yīng)商的生產(chǎn)能夠跟上，這成為恢復(fù)產(chǎn)能的瓶頸。同時，受制于常用的運輸線加長甚至完全封閉，需要尋找其他方法把貨物送到。“這部分工作非常消耗精力，對交付也造成了一定困難。”市場不確定性也瞬間放大，各個行業(yè)需求不均勻，涉及到工業(yè)、自動化的產(chǎn)品，尤其是防疫物資，需求突增。
盡管面臨上述壓力，但除武漢工廠以外，施耐德電氣在華其他所有工廠、物流中心都在國內(nèi)啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一周全面恢復(fù)。
張開鵬認為，供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)是多方綜合努力的結(jié)果。一方面，針對設(shè)置工廠的地點、供應(yīng)鏈如何銜接，該公司在全球和本地都有專門的工業(yè)戰(zhàn)略部門統(tǒng)一部署。在標準化管理的模式下，全球各個工廠之間可替代的產(chǎn)品、相應(yīng)工廠和負責人清晰，互相配合與協(xié)調(diào)的優(yōu)勢明顯。利用一套基于施耐德電氣EcoStruxure數(shù)字化平臺的管理體系，全球的智慧工廠、智慧物流中心都能高效運營、高效協(xié)作。“同時，施耐德電氣的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系非常健全，平時保持每周、每月定期溝通，疫情期間每天溝通。出現(xiàn)短缺產(chǎn)能不足時，能夠迅速調(diào)集其他地區(qū)支持。實際運營盡量本地化，使供應(yīng)鏈盡可能短。主要的供應(yīng)商大部分都在本地，貼近生產(chǎn)，也更貼近市場。”
基于上述兩點，施耐德電氣在疫情初期很快建立了本地應(yīng)急機制。張開鵬認為，在國內(nèi)疫情期間，之所以能持續(xù)保證供應(yīng)鏈不斷裂，當?shù)卣娜χС种陵P(guān)重要。“政府針對我們關(guān)鍵的困難供應(yīng)商，進行跨省市、跨區(qū)域的協(xié)調(diào)。因此，我們上千家供應(yīng)商的復(fù)產(chǎn)和達產(chǎn)（達到最大產(chǎn)能），都比市場整體提前了大約三到四周。沒有政府的協(xié)調(diào)，這是不可能的。”
施耐德電氣設(shè)備工程（西安）有限公司的工作人員正在進行元器件的組裝
中國區(qū)所有工廠都處于滿產(chǎn)狀態(tài)
疫情下，為了填補武漢工廠產(chǎn)能缺失，在復(fù)工之前，施耐德電氣通過在國內(nèi)的備份工廠解決大部分問題；針對仍有缺口的產(chǎn)品，借助海外供應(yīng)鏈。武漢工廠的疫后重啟雖比其他工廠晚，但達產(chǎn)速度遠超其他地區(qū)。
張開鵬介紹，武漢工廠3月21日正式復(fù)工。其他工廠需要大約一個月以上，甚至兩個月才能達到滿產(chǎn)。武漢工廠由于前期準備充分，加上其他地區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗、當?shù)卣闹С郑⑶以谖錆h正式復(fù)工之前，湖北其他地區(qū)的供應(yīng)商已經(jīng)復(fù)工，供應(yīng)鏈提前準備就緒，一個月之內(nèi)就達到了100%產(chǎn)能。由于國內(nèi)供應(yīng)鏈的快速恢復(fù)達產(chǎn)，盡管上半年全球經(jīng)濟受疫情影響很大，但出口訂單相比去年仍然實現(xiàn)正增長，就在于中國區(qū)的一部分產(chǎn)能用于出口，彌補海外供應(yīng)鏈的缺口。
“復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期，我們首先解決的是海外出口訂單。我們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)比市場平均時間更早，因此總體產(chǎn)能好于國內(nèi)的需求，有能力把更多產(chǎn)能用于出口。2月以來海外訂單突增，我們?nèi)σ愿氨ＷC了上半年出口的增長。”張開鵬表示，目前，中國區(qū)所有工廠都處于滿產(chǎn)狀態(tài)，設(shè)備產(chǎn)能、人員都充分利用，并且仍在關(guān)注產(chǎn)能進一步提升，以應(yīng)對海內(nèi)外的業(yè)務(wù)增長需求。“施耐德電氣全球所有的工廠、物流中心，迄今為止已經(jīng)全部正常運營。這主要得益于在全球聯(lián)動的供應(yīng)鏈體系下，中國區(qū)積累的豐富經(jīng)驗得到了推廣。”
疫情爆發(fā)促使全球企業(yè)重新思考供應(yīng)鏈布局與風險管理。張開鵬談及，疫情愈加凸顯出供應(yīng)鏈的共生關(guān)系，施耐德電氣在恢復(fù)自身運轉(zhuǎn)的同時為供應(yīng)商提供了多方面支持，“部分供應(yīng)商員的工不能及時到崗、廠房租金、購買防疫物資等等，都可能導(dǎo)致資金緊張。為此，我們出臺了特殊政策，通過提前付款幫助遇到困難的供應(yīng)商。在疫情期間，我們的供應(yīng)商沒有一家因為運營問題而掉隊。”
疫后供應(yīng)鏈管理的另一點啟示是，需要更深的端到端供應(yīng)鏈透明化。張開鵬認為，以往企業(yè)往往更關(guān)注直接供貨的供應(yīng)商，但疫情期間發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商的前兩級供應(yīng)商對供應(yīng)鏈的可持續(xù)也非常關(guān)鍵。因此施耐德電氣通過數(shù)字化建立了對多級供應(yīng)商的可視化，以便掌控二級或三級關(guān)鍵供應(yīng)商的狀態(tài)。
2月底，施耐德電氣在全球推廣了中國復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗，保證了工廠的安全措施和防疫物資的提前準備落實，還包括快速決策、幫助供應(yīng)商復(fù)工、尋求政府支持等。
中國區(qū)供應(yīng)鏈已有基礎(chǔ)不會動搖，出口有望增加
從數(shù)字上看，施耐德電氣中國區(qū)供應(yīng)鏈的本地化程度很高，達到90%以上。疫情后，中國供應(yīng)鏈的地位和角色是否會有所動搖？
張開鵬對澎湃新聞表示，相比以往更注重供應(yīng)鏈的效率，后疫情時代，各國、每個企業(yè)都將更加注重供應(yīng)鏈的安全性和可持續(xù)性。供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略備份、各個地區(qū)供應(yīng)鏈的本地化將成為趨勢。“在施耐德電氣，中國區(qū)供應(yīng)鏈已有的基礎(chǔ)不會動搖，而且我們的競爭優(yōu)勢有可能獲得更多的出口業(yè)務(wù)機會。”
對一家跨國企業(yè)而言，如果某一個地區(qū)的供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題，相應(yīng)產(chǎn)品就面臨中斷，因此會在其他地區(qū)進行戰(zhàn)略備份。施耐德電氣在全球有200家工廠，大部分產(chǎn)品至少有兩個區(qū)域，多家工廠在生產(chǎn)，以保證供應(yīng)鏈的互補。
張開鵬表示，中國在施耐德電氣全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中處于比較領(lǐng)先的地位，在精益生產(chǎn)、定制化客戶服務(wù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造方面，投入和關(guān)注力度都很大。“在成本競爭力方面，我們始終保持著對其他地區(qū)的相對平衡。例如，如果只考慮人工成本，中國區(qū)高于某些地區(qū)，比如印度、東南亞，但是我們能夠通過精益生產(chǎn)、自動化、數(shù)字化，不斷創(chuàng)新降低制造成本，使總體成本競爭力始終保持優(yōu)勢或平衡。”
他還談到，過去多年來，中國一直擁有供應(yīng)鏈齊全、成本競爭力好、反應(yīng)速度快等競爭優(yōu)勢。市場決定供應(yīng)鏈的位置，中國區(qū)的業(yè)務(wù)一直保持穩(wěn)定增長，這是對供應(yīng)鏈本地化的巨大支撐。中國目前是施耐德電氣全球第二大市場，且有望成為最大的單一國家市場。因此，供應(yīng)鏈方面的投入、本地布局也會不斷增加。隨著中國供應(yīng)鏈的本地化繼續(xù)深化，我們有望進一步提高競爭力優(yōu)勢，獲得更多的市場份額。
“相信未來，我們可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈既有質(zhì)量、成本和反應(yīng)迅速等競爭力，又有安全、穩(wěn)定的韌性；使得中國供應(yīng)鏈的這些核心競爭力始終領(lǐng)先各區(qū)域戰(zhàn)略備份，供應(yīng)鏈的長期布局仍然取決于供應(yīng)鏈的核心競爭力。”張開鵬說道。
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