購買節能家電，消費者就是沖著節能環保和節約用電量去的。但根據調查，盡管45.3%的受訪者表示自己家中有節能家電，但其中有64.6%的人并沒有比較過使用節能家電后用電量的變化。家中擁有節能家電的受訪者中，有85.9%是因為節能環保而購買節能家電，同時有69.6%是因為希望降低用電量而購買。
目前單個節能家電的省電效果還難以比較出來，而且節能家電要在正確使用的條件下才能達到最佳節能效果。由于對節能家電效果的感知不夠明確，僅34%的消費者表示非常愿意繼續優先購買節能家電。當然，最終買不買還要看價格，調查顯示，16.6%的消費者認為節能家電的價格比普通家電貴許多，58.5%認為貴一點。 如果節能家電價格不超過同類普通家電價格的10.7%，消費者表示會毫不猶豫選擇節能家電，但如果超過同類普通家電價格的35.3%，就會果斷放棄購買。 此外，節能知識的不足也會影響消費者對節能家電的正確選擇和合理使用。36%的受訪者沒有見到過節能產品認證標識，僅54.7%能夠清楚知道這個標識的含義。從消費者對節能相關標識的辨認程度上可以看出來，節能知識仍有待進一步普及。
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